Confirmação de agendamentos pelo WhatsApp
Como confirmar agendamentos com mensagens programadas
Henry
Última atualização há um ano
A confirmação por mensagem é uma ferramenta muito útil que te ajudará a ter um maior controle dos agendamentos que já foram feitos e os que ainda precisam entrar em contato.
Todas vez que for feito um agendamento é importante manter o status atualizado para controle interno e também para relatórios.
A ferramenta de Confirmação pelo WhatsApp serve para te dar uma informação ainda mais completa.
No exemplo abaixo temos um agendamento com o status "Confirmar", pois ainda não foi confirmado com o cliente se ele estará disponível nesta data e neste horário. Para confirmar o agendamento com o cliente vamos utilizar a ferramenta de confirmação por mensagem.
→ Clicar com o botão direito do mouse em cima do agendamento e clicar no ícone Whats.
Ao clicar no ícone uma nova janela com o WhatsApp Web será aberta diretamente na conversa com o cliente, e uma mensagem programada já estará escrita e pronta para ser enviada. Essa mensagem puxará o nome do paciente, nome do profissional, data e horário do agendamento automaticamente, ou você pode editar a mensagem conforme sua preferência em Configuração de mensagens.
→ Obs: É importante deixar o WhatsApp que você irá enviar a mensagem de confirmação já logado no sistema.
Após enviar a mensagem de confirmação aparecerá o sinal de mensagem enviada ✔✔ ao lado superior direito do agendamento, indicando que você já entrou em contato com o cliente, e conforme a resposta você mudará o
Status do agendamento.
Lembrando que essas mensagens do sistema são totalmente editáveis com parâmetros, podendo puxar informações sobre a ficha da pessoa e tudo mais, para saber mais sobre isso clique aqui!